자주 묻는 질문
궁금한 점을 먼저 확인하세요.
상담에서 가장 많이 받는 질문을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 상담에서 직접 답변드립니다.
가격
표시된 금액에 무엇이 포함되어 있나요?
기획 인터뷰, 사이트맵 설계, 반응형 제작, 원고 교정, 기본 이미지, 문의폼 연결, 기본 SEO, 도메인·SSL 연결, 관리자 교육, 통합 수정 2회, 오픈 후 30일 하자보수와 90일 운영점검이 포함됩니다. 로고 제작, 촬영, 원고 작성, 전문 번역은 포함되지 않으며 별도 견적으로 안내드립니다.
표시 금액은 부가세가 포함된 금액인가요?
모든 표시 금액은 부가세 별도입니다. 예상견적 결과 화면에서는 공급가액, 부가세, 합계를 나누어 보여드립니다.
추가 비용은 언제 발생하나요?
기본 제공량(페이지 수, 상품 수, 언어 수 등)을 넘어서는 경우, 원고나 이미지를 새로 제작해야 하는 경우, 외부 시스템 연동 개발이 필요한 경우에 발생합니다. 도메인 구입비와 유료 플러그인·외부 서비스 이용료는 실비로 고객이 부담하십니다. 발생 조건은 상담에서 미리 안내드리며, 사전 협의 없이 청구하지 않습니다.
대금은 어떻게 지급하나요?
계약금과 잔금의 비율, 지급 시점은 계약서에서 정합니다. 구체적인 조건은 상담에서 안내드립니다.
중간에 취소하면 환불되나요?
진행 단계에 따라 처리 방법이 달라집니다. 구축 중 해지와 월 상품 해지 각각의 기준은 계약서에서 정하며, 계약 전에 미리 확인하실 수 있도록 안내드립니다.
제작
제작기간은 얼마나 걸리나요?
타입에 따라 2주에서 7주까지입니다. 기간은 계약일이 아니라 필요한 자료를 모두 받은 날부터 계산합니다. 자료 준비가 늦어지면 그만큼 일정이 밀리므로, 어떤 자료가 필요한지 상담에서 먼저 정리해 드립니다.
무엇을 준비해야 하나요?
회사·서비스 소개 원고, 로고 원본, 대표 이미지, 연락처가 기본입니다. 타입에 따라 제품 목록이나 예약 운영 규칙이 추가로 필요합니다. 아직 준비되지 않았어도 괜찮습니다. 무엇이 필요한지부터 함께 정리합니다.
수정은 몇 번까지 가능한가요?
통합 수정 2회가 기본 제공됩니다. 시안을 확인하신 뒤 의견을 모아 한 번에 전달해 주시면 반영해 드립니다. 제공 횟수를 넘거나 기획 방향 자체를 바꾸는 변경은 별도 협의가 필요합니다.
운영
도메인과 호스팅은 어떻게 되나요?
도메인은 고객 명의로 등록해 드립니다. 소유권이 고객에게 있어야 나중에 문제가 생기지 않습니다. 구입·갱신 비용은 고객 부담이며 갱신 관리와 알림은 저희가 해드립니다. 비즈니스 관리 이상 상품을 이용하시면 표준 사양 범위 내 호스팅과 SSL 비용이 월 이용료에 포함됩니다.
유지관리는 꼭 가입해야 하나요?
아니요. 직접관리형(0원)을 선택하시면 호스팅과 도메인을 직접 결제·관리하시게 됩니다. 자동화 월 운영비는 사용량에 따라 상담에서 별도로 안내드립니다. 다만 직접관리형은 저희 정기 관리가 없으므로 장애 대응과 백업을 직접 챙기셔야 합니다.
오픈 후 90일 운영점검은 무엇인가요?
오픈 직후에는 보이지 않던 문제가 실제 방문자가 들어오면 드러납니다. 90일 시점에 방문자가 어떤 경로로 들어와 어디서 이탈하는지, 문의 동선이 제대로 작동하는지 함께 점검합니다. 단순 하자보수와는 별개입니다.
자동화
자동화는 매달 얼마가 드나요?
1단계 옵션은 월 5만원에서 7만원 수준입니다. 2·3단계는 업무 범위에 따라 달라져 상담에서 견적을 드립니다. 여기에 실제 사용량에 따른 외부 비용(문자 발송비, AI API 초과 사용료, 외부 서비스 구독료)이 별도로 발생할 수 있습니다.
자동화 운영비는 얼마인가요?
월 운영비는 처리 건수, AI 사용량, 연동 범위에 따라 달라져 상담에서 별도로 안내드립니다. 자동화는 만들어 두고 끝나는 것이 아니라 외부 서비스 연동 유지, API 키 관리, 오류 대응이 계속 필요합니다. 직접 관리하실 수 있다면 운영 관리 없이 쓰셔도 됩니다.
AI가 만든 결과를 그대로 써도 되나요?
그대로 나가지 않도록 구성합니다. 모든 자동화에는 담당자 승인 단계가 포함되어 있어, 사람이 확인하고 승인한 뒤에 사용됩니다. AI 결과의 최종 검수 책임은 고객에게 있으므로 승인 절차를 반드시 거치도록 설계합니다.
자동화를 두 개 이상 하고 싶습니다.
온라인 계산기에서는 한 번에 1개까지 선택하실 수 있습니다. 2개 이상 필요하시면 상담에서 묶음 견적으로 안내드립니다. 여러 자동화를 함께 구성하면 업무 흐름이 겹치는 부분이 있어 개별 합산보다 효율적으로 설계할 수 있습니다.
권리
완성된 홈페이지의 소유권은 누구에게 있나요?
대금을 모두 지급하시면 제작된 콘텐츠와 디자인에 대한 이용 권리는 고객에게 귀속됩니다. 다만 저희가 보유한 개발 방법론이나 재사용 가능한 공통 모듈에 대한 권리는 밸류인포에 남습니다.
우리 프로젝트가 사례로 쓰이나요?
고객의 사전 동의 없이는 사용하지 않습니다. 원하지 않으시면 그대로 진행합니다. 동의하시는 경우에도 실명 사용 여부, 로고와 화면 사용 가부를 각각 확인해 범위를 정합니다. 참고할 만한 사례는 상담에서 직접 보여드립니다.