지금은 이렇게 하고 있습니다
같은 질문에 매번 같은 답을 합니다. 문의가 밤이나 주말에 오면 놓칩니다.
자동화하면 이렇게 바뀝니다
회사 자료를 학습해 문의에 답하고, 판단이 필요한 건은 담당자에게 상담으로 넘깁니다.
입력
- 자주 묻는 질문
- 회사·제품 자료
결과물
- 자동 응답
- 상담 전환 알림
- 문의 이력
담당자 확인
AI가 만든 결과는 그대로 나가지 않습니다. 담당자가 확인·승인한 뒤에 사용되도록 구성합니다.
기본 제공 범위
이 옵션은 정찰제가 아니므로 고정된 제공 범위를 두지 않습니다. 상담에서 아래 항목을 확인해 범위를 정하고 제안서에 기재합니다.
자동화 대상 업무 흐름 수
개발 범위의 기본 단위
사용자 수와 권한 등급 수
계정·권한 설계
외부 시스템 연동 대상과 방식
API 유무에 따라 크게 변동
기존 데이터 이관 범위와 정제 필요성
초기 구축비 변동 요인
화면·리포트 커스터마이징 정도
개발 공수
월 처리 건수와 AI 사용량
월 운영비 산정
보안·접근통제 요구 수준
인프라 구성
별도로 발생하는 비용
아래 항목은 실제 사용량에 따라 발생하며 구축비·운영비에 포함되지 않습니다.
- 문자·알림톡 발송비
- 전자서명·번역·유료 데이터 비용
- AI API 초과 사용료
- 외부 SaaS 구독료
- 추가 업무 흐름·템플릿·사용자
- 고객 요청에 따른 대규모 로직 변경